Главная » Статьи » О покупках » Акции и Скидки

Всё о работе с магазином JD.ru, отзыв.

Пекинская компания JD занимается торговлей в сети Интернет. Была основана в 1998 году. В 2004 году руководство запустило первый веб-сайт, который в дальнейшем стал узнаваемым брэндом JD.com с отличными отзывами. За короткий период стала одной из крупнейших онлайн-продавцов благодаря продвижению высококачественных китайский брэндов на мировых рынках, делая акцент на:

  • конкурентные цены;
  • бесплатную доставку товаров (free shipping);
  • быстрых сроках выполнения заказа;
  • международные стандарты обслуживания клиентов.

JD китайский магазин

Сайт JD.com – непосредственно платформа китайской компании, а JD.RU филиал розничной Интернет-торговли, работающий в России.   

На их страничке можно выбрать следующие группы товаров:

  • бытовая техника и электроника;
  • одежда и обувь;
  • косметика;
  • очки и аксессуары;
  • декор для дома;
  • светотехника;
  • спортивная одежда и обувь;
  • товары для активного отдыха;
  • детские игрушки;
  • средства наблюдения и безопасности.

На сайте выставлены собственные товары компании JD, отмечены они вкладкой «Коллекция JD» в графе «Продавец». В этой коллекции отобраны товары для продажи через собственные склады и систему логистики. Отгрузка может быть произведена со складов в России, если товар есть в наличии. На страничке можно встретить и продукцию других продавцов. В этом случае отгрузка будет с личных складов и на их условиях.

 

Работа технической поддержки

На сайте есть возможность направить письмо службе технической поддержки компании JD. Для этого выберите заказ либо товар и нажмите «Связаться с нами» в правом верхнем углу. Компания заявляет, что ответ на поставленный вопрос будет дан в течение 24 часов. Перед тем как открыть заказ, клиент имеет возможность уточнить цвет, упаковку, условия доставки и другую дополнительную информацию. Сотрудники ресурса работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00ч. Нужная вкладка находится под описанием и техническими характеристиками заказа. Перед постановкой вопросов будет удобно ознакомиться с отзывами клиентов о компании JD, о магазине, и о товаре. Нужные ярлыки располагаются здесь же на странице.

 

оплата

Варианты расчетов

В магазине принимают оплату через банковские карты Visa, Mastercard, American Express, Discover, через систему PayPal. А также удобно выполнять расчеты через Qiwi кошелек и Яндекс-деньги. Магазин поддерживает различные валюты для осуществления платежей. Изменить валюту можно нажав в верхнем углу вкладку «Страны доставки», далее в ярлыке «Валюта» выбираете необходимую и нажимаете «Сохранить».

 

Отслеживание посылки

После отправки посылки, клиент должен получить трек номер своего заказа. Его видно в личном кабинете в разделе «Мои заказы» - нажмите кнопку «Получить трекинг». С помощью этого номера можно отслеживать посылку на сайте службы доставки. Трек номер появится в течение 4 рабочих дней с момента отправки товара. В настоящий момент номер посылки присылается клиенту на личный адрес электронной почты. Этапы доставки можно отслеживать на сайте JD.RU в разделе «Сведения о заказе».

 

доставка

Сроки и способы доставки

Все тарифы, способы и сроки доставки устанавливают продавцы. Эту информацию можно увидеть на странице товара в правом верхнем углу вкладка «Доставка». Там указывается страна отправителя и ожидаемое время прибытия товара. Компания заявляет о сроках доставки по России - 20-40 дней. За дополнительную оплату можно воспользоваться услугами экспресс доставки компаниями DHL, EMS и UPS. Отгрузка заказа выполняется продавцом в течение 7 дней после оплаты. После чего клиенту на электронную почту поступит соответствующее уведомление, подтверждающее отгрузку.

 

 

Промоакции

Компания и независимые продавцы часто поводят промоакции. Эти объявления размещаются на главной странице. Зарегистрированным пользователям поступают рассылки на адреса электронной почты, где сообщают информацию о всех акциях. Можно подписаться на аккаунт компании в социальных сетях - «Facebook»,«ВКонтакте», «Одноклассники». Через них также приходит информация о предстоящих промоакциях. На закладках акций и под товарами покупателям предлагаются купоны. В них указывается информация о сроке действия, условиях использования и размере возможной скидки. Чтобы его забрать, необходимо нажать на нем курсором. Купоны, которые выдают другие продавцы можно использовать только для покупок в определённых магазинах, для этого необходимо внимательно изучить информацию об условиях и сроках использования акции. На сайте компании часто можно встретить ярлык «Быстрые сделки». Как, например, под товаром «Защитное закаленное стекло Meiyi для SHARP AQUOS S2». Это товары, которые можно приобрести с большой скидкой в определенное, ограниченное время.

 

 

Возврат товара и денег

Согласно политике компании, JD о возврате товара, он подлежит обмену в случае обнаружения брака в течение 30 дней после доставки. Если причина возврата иная, то продукцию можно вернуть в течение 15 дней, при условии отсутствия следов использования и в продажной упаковке.

Чтобы правильно сделать возврат, необходимо направить заявку службе поддержки. Там указать причину возврата и приложить фотографии товара, бракованных элементов и наклеек на упаковке. В течение 2 рабочих дней данная служба направит покупателю на электронный адрес инструкцию по возврату. В случае брака затраты по доставке посылки будут возмещены.

Обращаем внимание, что при возврате товаров компании JD, последует только денежная компенсация. Для товаров других продавцов можно заказать обмен на качественный.

В случае поломки продукции в течение первого года использования, можно оформить заявку на ремонт через службу поддержки.

 

плюсы и минусы магазина jd

Плюсы и минусы использования площадки

После рассмотрения информации о деятельности компании и самого интернет ресурса, можно отметить ряд преимуществ и недостатков в работе по сравнению с другими онлайн-продавцами.

 

Преимущества:

  1. Возможность покупать небольшое количество товара, от одной единицы.  Алибаба занимается оптовыми торговлями средних и крупных партий.
  2. По сравнению с именитыми конкурентами, сайт менее информативен и прост в навигации и на русском языке.
  3. Торгуют качественными и брэндовыми товарами из собственной коллекции.
  4. Уменьшены сроки доставки совместно с компанией SPSR Express. По утверждению руководства компании срок сократится до 10 дней.
  5. Отгрузка товаров из коллекции со складов в России позволит также существенно сократить сроки выполнения заказа.
  6. Бесплатная доставка товара из коллекции.
  7. На странице JD.RU цены указаны в рублях, что облегчает покупателю оценку их конкурентоспособности.

Недостатки:

  1. Недостаточно сервисов для удобства поиска товара покупателем. Нет онлайн поддержки операторов.
  2. Меньше ассортимент по сравнению с такими гигантами, как Алиэкспресс и Ebay.
  3. Цены выше по сравнению с теми же площадками.
  4. Денежные средства сразу поступают на счет продавца. А в Алиэкспресс в гарантийный банк магазина, и только после получения посылки покупателем, перечисляются продавцу.

сайт

 

С каждым годом количество зарегистрированных пользователей интернет-магазинов возрастает в геометрической прогрессии. Магазины, в свою очередь, улучшают и расширяют ресурсы, услуги, рынки и ассортимент. Компания JD не является в этом вопросе исключением. Можно с уверенностью сказать, что она прочно заняла свой сегмент среди компаний, осуществляющих торговлю качественными товарами из Китая на территории своей страны и за ее пределами. Она использует как раскрученные брэнды, так и те, которые делают первые шаги на внешних рынках и рынках России.

Покупать или нет? Наверняка уже надо ставить вопрос не так. Корректней будет спросить – «когда и что покупать?»

 

 

Другие статьи:

Баллы, купоны в китайских интернет магазинах.

CashBack EPN при покупке со смартфона



Категория: Акции и Скидки | Добавил: Алексей 02.10.2018
Просмотров: 135 | Теги: покупки в Китае, интернет мазаин, китайский интернет магазин, jd.ru | Рейтинг: 5.0/1
Всего комментариев: 0
avatar